Я работаю в банке, и до недавнего времени не знал про компанию Дешели. Но уже как несколько месяцев, я вижу как много представительниц прекрасной половины человечества обращаются к нам, чтобы отказаться от кредита, который они взяли в данной компании. Поэтому я решил написать пошаговую инструкцию о том, что делать если Вы взяли кредит в Desheli и хотите отказаться от кредита и возвратить косметику.
Я не знаю, как там гипнотизируют, но делают они мастерски. Кто-то говорит, что посетителям в чай добавляют какой-то наркотик, кто-то говорит, что они просто используют приемы НЛП. Но так или иначе, они стараются «толкнуть» данную косметику именно в кредит. Не зря они перед приглашением на бесплатную процедуру всегда предупреждают, чтобы клиенты приносили с собой паспорт.
Итак, что делать если вы все-таки оформили кредит в Дешели и хотите от него отказаться?
Как расторгнуть кредитный договор DeSheli
- Первым делом, Вам необходим обратиться в компанию Дешели, где Вы оформляли кредит и настоять на расторжении кредитного договора. Многие клиенты говорят, что там их не хотят слушать и отказываются принимать товар обратно. Конечно, они так просто не примут товар обратно. Необходимо настоять на том, чтобы от Вас приняли заявление на возврат продукции. В конечном итоге заявление принять они обязаны. Срок рассмотрения данного заявления составляет примерно 1-2 дня, после чего будет принято решение. Если категорически отказываются, сообщите об этом в службу контроля Desheli по адресу: sb@desheli.com
- Если возврат товара одобрят, компания Desheli должна в течении 3 рабочих дней отправить денежные средства по кредиту обратно в банк на ваш кредитный счет. Кредит закроется в ближайшую дату списания по графику. Таким образом происходит расторжение договора.
- Через нескольких дней после возврата товара, позвоните в банк по телефону горячей линии и уточните, поступили ли деньги обратно на счет.
- Так как кредит закрывается в ближайшую дату списания по графику, т.е через 1 месяц с даты оформления кредита, за первый месяц проценты по кредиту все же придется оплатить, и как правило процент за первый месяц платит именно клиент. Поэтому, после возврата товара и поступления денег на счет, необходимо узнать в банке сумму, которую надо довнести чтобы кредит закрылся в первый месяц. После довнесения средств на кредитный счет, необходимо ждать даты списания.
- Далее в течении нескольких дней после даты списания можете позвонить или обратиться в банк и узнать закрылся ли кредит или нет.
- Для своего спокойствия, после закрытия кредита, рекомендую взять справку о том, что кредит у Вас погашен.
Какие ошибки совершают клиенты Desheli после оформления кредита
- Не вернув товар обращаются в банк и требуют расторгнуть договор кредита. Это невозможно, так как кредит уже оформлен и договор подписан. Банк отправляет деньги в торговую организацию (Дешели), как правило, на следующий рабочий день. Поэтому банк не может расторгнуть кредитный договор, пока товар у Вас на руках. Поэтому необходимо действовать строго в той последовательности, которая описана в пошаговой инструкции.
- Не вносят ежемесячный платеж. Если процедура возврата товара затягивается, и уже наступает дата внесения платежа по кредиту, необходимо все-таки внести платеж по кредиту. В дальнейшем после того как деньги от Дешели поступят обратно в банк закроется кредит, вы сможете часть переплаты, которую вы внесли снять со счета.
